Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien, RSUD Budhi Asih sukses menyelenggarakan In-House Training (IHT) Refreshment Hospitality bagi para frontliner. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen RSUD Budhi Asih dalam mengedepankan pelayanan yang ramah, profesional, dan beretika.

Mini-class yang berfokus pada Modul 1 Hospitality ini diikuti oleh 47 frontliner pilihan dari berbagai unit pelayanan. Selama pelatihan, peserta diajak untuk mendalami dan menyegarkan kembali pemahaman serta praktik terbaik dalam melayani publik.

Inti dari refreshment kali ini adalah penekanan pada implementasi nilai-nilai hospitality yang terintegrasi dengan budaya kerja BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) di unit kerja masing-masing. Diharapkan, setiap interaksi awal pasien dengan RSUD Budhi Asih akan mencerminkan standar pelayanan prima, keramahan, dan integritas.

Melalui kegiatan ini, RSUD Budhi Asih memastikan bahwa setiap staf di garis depan memiliki kesiapan, pengetahuan, dan sikap terbaik untuk memberikan pengalaman yang positif dan berkesan bagi seluruh pengunjung.